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满意度是怎么计算的?

康辉的每一条线路都有满意度,是建立在客户的真实信息反馈的基础之上。
满意度公正、透明,康辉会根据满意度指标来提高旅游线路的服务质量。

每位出游归来的顾客,可以通过两种方式发表点评:登录会员?#34892;?#22312;线点评和回复点评邀请短?#29275;?#35831;顾客对本次出游中的 "行程" "导游" "住宿" "交通" "预订过程" 等五项进行满意度评?#39304;?br> ?#32943;?#20998;三个级别:满意(3分)、一般(2分)、不满意(0分),五项累加得分除以15得出当次点评的满意度分数。

每个线路产品的满意度由出游该线路产品的所有满意度分数取平均?#23548;?#31639;得出。
每个?#24247;?#22320;方向的满意度由?#26053;?#25152;有满意度分数取平均?#23548;?#31639;得出。
每个城市的满意度由?#26053;?#25152;有满意度分数取平均?#23548;?#31639;得出。

?#23458;?#26159;什么意思?

部分旅游线路在行程中会进一些购物店消费,?#23458;?#30340;旅游线路则意味着不进购物店。

单房差是什么?

因旅游过程中的住宿一般是标准间,即两个?#21442;唬?#22914;果您的出游人数(成人)为奇数时,有可能需要补足另外一个?#21442;?#30340;?#24310;謾?#24744;?#37096;?#20197;选择接受与其他人拼房,当无法拼房时再补单房差。

双飞、双?#36828;际?#20160;么意思?

这是旅游的常用语,双飞是指往返交通?#38469;?#39134;机,双卧是指往返交通?#38469;?#28779;车。所以也有单飞单卧之类的说法。

  • 护照/签证相关
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